Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO - TuToque3D
INFORMACIÓN GENERAL En TuToque3D trabajamos con productos 100% personalizados mediante impresión 3D. Nuestros envíos se realizan a través de correos, garantizando un servicio rápido y seguro en toda España.
TIEMPOS DE PRODUCCIÓN Y ENVÍO
- Tiempo de producción: 1-7 días laborables (productos personalizados)
- Tiempo de envío: 24-48 horas (una vez enviado)
- Tiempo total: 4-9 días laborables desde la confirmación del pedido
ZONAS DE ENTREGA
- España Peninsular: Envío disponible
- Islas Baleares: Envío disponible (tiempo adicional: +1-2 días)
- Islas Canarias: Envío disponible (tiempo adicional: +2-3 días)
- Ceuta y Melilla: Envío disponible (tiempo adicional: +2-3 días)
- Andorra y Francia: Envío disponible con SEUR
COSTOS DE ENVÍO
- Envío estándar: Calculado automáticamente según peso y destino
- Los costos se muestran claramente antes de finalizar la compra
PROCESO DE ENVÍO
- Confirmación del pedido: Recibirás un email de confirmación
- Producción: Comenzamos la impresión 3D personalizada
- Preparación: Empaquetado seguro del producto
- Envío: Entrega a CORREOS/SEUR con número de seguimiento
- Entrega: Recibirás el paquete en la dirección indicada
SEGUIMIENTO
- Recibirás un número de seguimiento por email
- Podrás rastrear tu pedido en tiempo real en la web de SEUR
- Te notificaremos cuando el paquete esté en reparto
EMPAQUETADO
- Embalaje seguro y protegido para productos delicados
- Materiales reciclables siempre que sea posible
- Cada producto se revisa antes del envío
CONSIDERACIONES ESPECIALES
- Productos personalizados: No se pueden cancelar una vez iniciada la producción
- Direcciones incorrectas: Los gastos de reenvío corren por cuenta del cliente
- Intentos de entrega: CORREOS y SEUR realizará hasta 3 intentos de entrega
CONTACTO Para cualquier consulta sobre tu envío:
- Correo electrónico: tutoque3d@gmail.com
- Horario: Lunes a Viernes, 9:00-18:00h
Última actualización: 5/2/2026